Deze privacyverklaring beschrijft hoe Veilingtransport24 omgaat met persoonsgegevens die wij ontvangen via deze website, aanvragen voor veilingtransport en het uitvoeren van transporten.
1. Wie we zijn
Veilingtransport24 is een transportdienst voor het ophalen en bezorgen van veilingaankopen in Nederland en een handelsnaam van Zipload B.V. Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG is Zipload B.V., Jan van Krimpenweg 73, 2031 CH Haarlem (KvK 42078890, btw NL869609075B01). Voor vragen over privacy: info@zipload24.com.
2. Welke gegevens verwerken wij
- Contactgegevens (naam, bedrijf, telefoonnummer, e-mailadres).
- Adresgegevens (afhaaladres, afleveradres).
- Aanvraaggegevens (veilinglocatie, kavelnummer, afmetingen, gewicht, foto’s van goederen).
- Communicatie (e-mail, WhatsApp, telefonische correspondentie).
- Factuurgegevens (KvK, BTW-nummer indien zakelijk).
- Technische gegevens van uw bezoek (IP-adres, browsertype, tijdstip) voor beveiliging en foutopsporing, en bezoekstatistiek zonder cookies (zie punt 6).
- Alleen met uw toestemming: gegevens voor Google Analytics en Google Ads (bekeken pagina’s, apparaat- en browsergegevens en een cookie-ID; zie punt 6).
3. Waarom we deze gegevens verwerken
- Om uw aanvraag te beoordelen, een prijsindicatie te geven en het transport te plannen.
- Om het transport uit te voeren via gespecialiseerde koeriers en transportpartners.
- Om met u te communiceren over de status van de zending.
- Om te factureren en aan administratieve verplichtingen te voldoen.
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bv. fiscale bewaarplicht).
- Om zonder cookies te meten hoe de website wordt gebruikt en via welke kanalen aanvragen binnenkomen (zie punt 6).
- Om, alleen met uw toestemming, met Google Analytics te zien hoe de website wordt gebruikt en met Google Ads-conversiemeting te zien welke advertenties tot een aanvraag, telefoontje of WhatsApp-bericht leiden (zie punt 6).
Grondslagen: de uitvoering van een overeenkomst of het nemen van precontractuele maatregelen op uw verzoek (artikel 6 lid 1 sub b AVG), wettelijke verplichtingen zoals de fiscale bewaarplicht (sub c), ons gerechtvaardigd belang bij beveiliging, communicatie en het verbeteren van onze website (sub f) en uw toestemming voor Google Analytics en Google Ads-conversiemeting (sub a).
4. Met wie we gegevens delen
Voor de uitvoering van transporten delen wij relevante gegevens met de toegewezen koerier of transportpartner. Daarnaast verwerken deze dienstverleners gegevens in onze opdracht:
- Ons platform (app.hartvoortransport.nl). Aanvragen via deze website en de bezoekstatistiek worden verwerkt op het centrale platform van Zipload B.V. (app.hartvoortransport.nl), dat ook de aanvragen van onze andere merken verwerkt. Sinds 27 oktober 2026 draait het platform op een eigen virtuele server (VPS) die wij huren bij Hostinger International Ltd. (Cyprus), in een datacenter in Duitsland (EU). De database (PostgreSQL) staat op diezelfde server; versleutelde back-ups gaan naar een tweede server van Hostinger, ook in Duitsland (EU), en worden 30 dagen bewaard. Voor de hosting van het platform en de database worden dus geen gegevens buiten de EER doorgegeven. Meldingen en bevestigingen per e-mail gaan via onze mailserver, eveneens bij Hostinger (EU); onze planning kan nieuwe aanvragen ook als WhatsApp-bericht ontvangen. Met deze dienstverleners hebben wij verwerkersovereenkomsten; die met Hostinger is onderdeel van de voorwaarden van Hostinger.
- Hosting. De website en het formulierscript draaien bij een hostingprovider in Nederland.
- Bunny Fonts voor de lettertypen van deze website (zie punt 6).
- Dienstverleners voor e-mail en betaalverwerking, als dat voor uw opdracht nodig is.
Neemt u contact op via de WhatsApp-knop, dan verloopt dat via WhatsApp (Meta). Geeft u toestemming voor Google Analytics en Google Ads, dan ontvangt Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland) gegevens over uw bezoek; die kunnen naar Google LLC in de Verenigde Staten gaan (zie punt 6). We verkopen geen gegevens aan derden.
5. Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of voor zover wettelijk verplicht. Voor administratieve en fiscale gegevens geldt een bewaartermijn van zeven jaar conform de Belastingdienst. Bezoekstatistiek bewaren wij 6 maanden met de gepseudonimiseerde IP-code; daarna houden wij alleen tellingen over die niet naar personen herleidbaar zijn. De cookies van Google (alleen met uw toestemming) blijven maximaal 2 jaar (_ga en _ga_<id>) of 90 dagen (_gcl_au) in uw browser staan. Trekt u uw toestemming in, dan worden ze gewist.
6. Cookies, statistiek en lettertypen
Zonder uw toestemming plaatst deze website geen cookies voor statistiek, advertenties of tracking. Alleen als u daarvoor toestemming geeft, laden wij Google Analytics en Google Ads-conversiemeting (zie hieronder). Andere advertentie- of socialemediapixels laden wij niet. Alleen als u het aanvraagformulier verstuurt, bewaart uw browser de ingevulde velden tijdelijk in de sessieopslag van dat tabblad, zodat u ze niet opnieuw hoeft in te vullen als het verzenden mislukt. Die gegevens blijven op uw apparaat en worden gewist zodra de aanvraag is gelukt of u het tabblad sluit. Voor deze functionele opslag is geen toestemming nodig (artikel 11.7a lid 3 Telecommunicatiewet).
Bezoekstatistiek zonder cookies
Om te zien hoe deze website wordt gebruikt, meten wij het bezoek met een eigen script. Dat script plaatst geen cookies en slaat niets op in uw browser. Per bezochte pagina ontvangen wij:
- de pagina, de website waar u vandaan komt en eventuele campagnecodes (utm) in de link;
- klikken op telefoon-, WhatsApp- en e-maillinks en het verzenden van een formulier;
- het type browser en apparaat, afgeleid uit wat uw browser zelf meestuurt;
- een gepseudonimiseerde code van uw IP-adres, waarmee wij bezoeken tellen; het IP-adres zelf bewaren wij daarbij niet.
Deze gegevens gaan naar het platform van Zipload B.V. (app.hartvoortransport.nl), waar ook de statistiek van onze andere merken wordt verwerkt. Verstuurt u via deze website een aanvraag, dan kan het platform daarbij vastleggen via welke pagina, verwijzende website of campagne u binnenkwam, zodat wij weten welke kanalen werken. Wij maken met deze gegevens geen profielen, delen ze niet met advertentienetwerken en gebruiken ze niet voor reclame.
Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om het gebruik van onze website te meten en te verbeteren (artikel 6 lid 1 sub f AVG). U kunt daartegen altijd bezwaar maken via info@zipload24.com. Wij bewaren deze gegevens 6 maanden met de IP-code; daarna houden wij alleen tellingen over die niet naar personen herleidbaar zijn.
Google Analytics en Google Ads (alleen met uw toestemming)
Bij uw eerste bezoek ziet u een cookiebanner met “Accepteren” en “Weigeren”. Maakt u geen keuze of klikt u op “Weigeren”, dan laadt er niets van Google. Klikt u op “Accepteren”, dan laden wij:
- Google Analytics 4 (meet-ID G-LFCWC1CKRR), om te zien hoe de website wordt gebruikt;
- Google Ads-conversiemeting (AW-389699407), om te zien welke advertenties tot een aanvraag, telefoontje of WhatsApp-bericht leiden.
Google ontvangt dan welke pagina’s u bekijkt, gegevens over uw apparaat en browser, en een cookie-ID. Google Analytics 4 slaat geen IP-adressen op. Bij de conversiemeting ziet Google of iemand na een klik op een advertentie een aanvraag deed, belde of een WhatsApp-bericht stuurde. Wij sturen Google geen naam, e-mailadres of telefoonnummer. Wij gebruiken Google alleen om te meten, niet voor gepersonaliseerde advertenties.
Google plaatst daarbij deze cookies:
- _ga en _ga_<id> (Google Analytics): maximaal 2 jaar;
- _gcl_au (Google Ads-conversiemeting): 90 dagen.
Ontvanger is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Gegevens kunnen naar Google LLC in de Verenigde Staten gaan. Google LLC is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework.
Grondslag: uw toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG). U kunt uw toestemming altijd intrekken via de link “Cookie-instellingen” onderaan elke pagina. Daarna worden de cookies van Google gewist. Uw keuze onthoudt uw browser in de lokale opslag. Onze eigen bezoekstatistiek hierboven staat los van deze keuze en werkt altijd zonder cookies.
Lettertypen
Deze website laadt lettertypen via Bunny Fonts van BunnyWay d.o.o. (Slovenië, EU). Uw browser maakt daarvoor verbinding met de servers van Bunny, die uw IP-adres nodig hebben om het lettertype te leveren. Bunny plaatst daarbij geen cookies en legt volgens eigen zeggen geen IP-adressen vast. Wij gebruiken Bunny Fonts in plaats van Google Fonts, zodat uw IP-adres bij het laden van lettertypen niet naar Google gaat.
7. Uw rechten
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of de verwerking ervan te beperken. Ook heeft u het recht op overdraagbaarheid van gegevens en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking. Uw toestemming voor Google Analytics en Google Ads trekt u in via “Cookie-instellingen” onderaan elke pagina. Stuur uw verzoek naar info@zipload24.com.
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
8. Beveiliging
Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatige verwerking.
9. Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.